市营商环境建设局持续开展（民心网）平台“双十佳五较差”评选工作，积极回应广大群众投诉建议，交办各相关部门，督促落实反馈，做到市民满意。8月份，我市综合服务平台共受理各类市民诉求件，即时答复件，转办件，全口径办结率95.89%，满意率93.12%。其中办理省平台交办件，即时转办率%，办结率94%，群众好评率90%，各项指标均位居全省前列。
从办理数据分析，双台子区整体办理数据较好，满意率和优秀率分别为98.11%、99.34%，明显领先其他县区。大洼区及时办结率%，日常监管工作到位，各项办理指标较平稳。盘山县及时办结率较低，存在部分超期反馈案件，要加强日常监管，确保办件及时。辽东湾新区满意率较低，要加大办理力度，提高办件质量。兴隆台区优秀率较低，要认真梳理，有针对性提高办件水平。
从涉及领域看，城建交通类共件，占受理总量36.05%；*务服务类共件，占受理总量14.24%；社会事业类共件，占受理总量21.56%；环保生态类共件，占受理总量7.23%；工资社保类共75件，占受理总量1.90%；土地管理类共42件，占受理总量1.06%；其他类共件，占受理总量17.96%。
城建交通类和社会事业类比较突出，占比分别为36.05%、21.56%，主要集中在兴隆台区兴盛街道荒地村间歇性供水、双台子区赛富迪购物中心南门车辆违停、兴隆台区振兴街道胜利小区商网油烟地排污染等问题，希望各地区各部门高度重视群众诉求问题，切实解决、解释好百姓关心